成都保姆服务公司，成都保姆多少钱一个月，成都保姆电话

很多客户家庭找保姆，月嫂较担心的就是售后问题，那么我们家政公司应该怎样来为客户解决这些烦恼呢？下面我们一起来看看专业的家政公司的客户回访流程以及专业的服务方法吧！

1、解决客户核心需求——增加阿姨储备，智能匹配

保姆、育儿嫂、月嫂这样的服务，每个客户的需求都是不同的。为了让客户尽快顺利找到合适的阿姨，爱家家政为此做了两方面的工作：一是增加阿姨的储备，短短几年，蜂鸟家政的阿姨资料库已达数万名；二是建立智能化匹配+人工筛选的模式，让客户能在12小时内即可面试到符合客户需求的多名靠谱阿姨。

2、解决客户*需求——身份验证、人工审核、专项保险

把阿姨请到家里相当于家里多了新的成员，*性是每个客户首要考虑的问题。蜂鸟家政是从三方面解决这个问题的，一是所有阿姨身份证通过**系统联网查真伪，二是所有阿姨资料、技能都都过专业人员人工审核，做到阿姨背景资料、技能专业透明可信、工资合理，所有阿姨必须持双证上岗（身份证、健康证）；三是和保险公司合作，免费给每个客户和阿姨上中国人寿专项家政险，对于雇主双方人身、财产上的意外损失做**。

3、解决客户后续需求——定期回访、**换人质量

成都市蜂鸟家政客服会对雇主双方进行4-6次/年的定期回访工作，跟踪阿姨的服务质量并调解双方存在的问题；客户对阿姨不满意，可以免费、不限次的换人，蜂鸟家政承诺提供同样水平、同样符合客户需求的阿姨更替。

4、提升阿姨服务质量——培训、培训、再培训

客户服务的核心是阿姨，蜂鸟家政为阿姨群体免费提供技能培训、礼仪、沟通、电器使用等相关知识的培训；对已在客户家服务或者即将上户的阿姨提供岗前培训、入户须知培训、岗中培训等多环节培训，保证阿姨的服务质量。