一、成都月嫂上户的任务
11、拿出证件给客户看,作自我介绍,说我是XX家政公司派来为您提供月嫂服务的X级月嫂,成都保姆服务,XXX,希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好,让宝宝更健康,让您家人满意。
12、换鞋、洗手、更换衣服,把随身物品收好后开始工作,自己的物品要集中放在固定的位置,不要乱放。为了便于尽快的熟悉环境,有不懂的地方一定要问,不要自己盲目的去找,给客户留下不好相处的印象。
13、到母婴房,先理清思路,通过沟通记录下来。跟宝妈进行沟通,了解宝宝和宝妈的身体情况,方便接下来的工作。
14、检查婴儿用品是否齐全,今后用的时候缺这少那,*引起客户的不满。当你向客户提出购买,是否购买是客户的事,不必强求。
15、应该向时间内就要主动地向客户询问他们对你有什么特别的要求,以便能在你一动手做事就能满足客户的需求,提高客户对你的满意度。
一、产妇的个人卫生
传统上认为:产褥期不能洗澡、不能洗头,怕因此受风受凉留下病根。实际上这种认识是不合理的。
1、“月子”里产妇的会阴部分泌物较多,成都保姆服务,每天应用温开水清洗外阴部。勤换垫并保持会阴部清洁和干燥。恶露会在大约产后4个星期至6个星期干净。 2、一般产后一周可以洗澡、洗头,但必须坚持擦浴,不能洗盆浴,以免洗澡用过的脏水灌入生殖道而引起感染。6周后可以洗淋浴。
3、居室内经常通风,室内温度不可太高,也不可忽高忽低。过去常有将门窗紧闭,不论何时产妇都要盖厚被的说法,这是十分危险的,尤其是在夏季,较易造成产妇中暑。
但要注意以下几点:
①坐月子期间要避免身体直接吹到电扇的风。
②开冷气时不要将风口对着产妇,并将室温设定在摄氏25~28度左右是较适宜的。
③坐月子期间衣服若因排汗量过多而湿了,一定要马上换干的衣服;冬天时床边准备睡袍,半夜起来喂奶要立刻穿上,才不会受风寒。
对于没有经验的新手爸妈来说,一名专业的月嫂简直就是一名天使。首先就要明确月嫂的主要服务内容,月嫂的服务内容主要分为两部分:婴儿护理与产妇护理。新生儿的护理占80%,成都保姆服务,产妇的护理占20%。
婴儿护理主要包括:
1、生活护理
(1)产前物品准备、沐浴、抚触、提问测量
(2)脐带消毒、红臀护理、二便记录
(3)室内清洁、衣物、奶具清洗消毒、早产儿及双胞胎护理
(4)育婴知识、穿衣指导、头皮胎质处理
(5)鼻泪管堵塞、鼻塞的预防与处理、睡眠日夜颠倒纠正
(6)早产儿及双胞胎护理
2、疾病护理
(1)生理性和病理性变化区分、护理
(2)热疹的预防与处理、黄恒观察、湿疹预防与护理
(3)婴儿大小便异常观察及护理、小儿推拿
(4)鹅口疮与常见病(如肺炎)观察、护理
3、婴儿喂养
(1)母乳喂养指导、拍嗝、溢奶处理
(2)呛奶的急救